Retour aanmelden

Meld uw retour binnen 30 dagen na ontvangst via [email protected]. Vermeld uw bestelnummer, product en reden. U ontvangt daarna de praktische retourinstructies.

Voorwaarden

Stuur het product compleet, schoon en goed beschermd terug, bij voorkeur in de originele verpakking. U mag het product bekijken zoals u dat in een winkel zou doen. Waardevermindering door verder gebruik kan worden verrekend.

Gratis retour

Na goedkeuring ontvangt u een retourlabel of organiseren wij ophaling voor grote producten. Gebruik altijd de verstrekte instructies.

Uitzonderingen

Maatwerk, duidelijk gepersonaliseerde producten, geopende verzegelde hygiëneproducten en producten die door gebruik niet opnieuw verkoopbaar zijn, kunnen wettelijk van retour zijn uitgesloten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten tot het product is ontvangen of verzending is aangetoond.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Stuur direct foto’s en uw bestelnummer naar [email protected]. Wij zorgen voor een passende oplossing.